Обмін та повернення
Магазин здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Умови повернення або обміну для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- з дня купівлі (отримання товару покупцем) не пройшло більше 14 днів;
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- на товарі та упаковці відсутні сторонні написи та наклейки;
- збережений розрахунковий документ, виданий споживачу разом с товаром;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
Як зробити повернення або обмін?
- перевірити відповідність умовам повернення;
- запакувати посилку та відправити;
- повідомити менеджеру по телефону або через месенджери номер ТТН;
- повідомити реквізити для повернення оплати або обрати товар на заміну;
- повернення оплати відбудеться протягом 7 днів з моменту прийняття повернення;
- відправка товару на обмін відбудеться після отримання та перевірки повернення.
Повернення приймаємо тільки Новою Поштою.
Дані для відправки повернення:
Харківська обл., м. Люботин
Нова Пошта відділення №1 вул. Слобожанська, 32/2-19
отримувач Тімченко Яніна Анатоліївна
телефон отримувача +380935993959
В разі нашої помилки оплату доставки повернення сплачує інтернет-магазин.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.